個人情報の取り扱いについて
介護サービスまつの実個人情報保護規定
事業所は、当社のサービスを利用されているお客様をはじめとした当社の介護サービスに係るすべての個人情報に関して、個人情報をお預かりしている企業としての責任と義務を認識し、個人情報の保護対策に努めます。
個人情報の保護については、紛失、改ざん、破壊、漏洩などが発生しないように重要な個人情報を取り扱う企業としての自覚を持ち、法令を遵守すると共に、社会的な論理に基づいて個人情報の保護の責任を果します。
- 個人情報の収集、利用提供は介護サービスならびに関連事業のサービス提供に必要な範囲内において適正に使用すること。
- 個人情報への紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止する為、安全管理措置をとり、必要に応じて是正対策を実施します。
- 個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
- 個人情報保護対策は、定期的な見直しを繰り返し、継続的な改善活動をみなします。
- 個人情報に関する問い合わせに対応するための体制を整え、疑問・質問などには、誠意を持って対応します。
本方針は全社員・全従業員に周知し、教育、啓発に努め個人情報保護の重要性を啓蒙します。
【個人情報の収集、利用及び提供】
- 個人情報の収集は、介護サービスならびに関連事業のサービス提供前に、利用目的の範囲を説明し、同意いただいた上で行います。
- 個人情報の利用は、同意いただきました利用目的の達成に必要内において、適正に使用します。
- 同意または依頼のない限り、個人情報を第三者に提供しません。同意・依頼の下で、個人情報提供・預託を行う場合においても、提供・預託先に適正に管理するよう、監視・監督を行って参ります。
事業所がサービスの提供に際して収集した個人情報の利用目的は次の通りとする。
【介護サービスを提供するための個人情報の利用目的の範囲について】
- 介護サービスまつの実が、お客様からの依頼に基づいた各種サービスを提供する為の利用。
- 提供したサービスに対する請求業務などの介護保険事務に関する利用。
- サービス提供に係わる、事業所等の管理運営業務に基づいた利用。
- お客様からの依頼に基づいた適正な居宅サービスを提供するための、他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携（サービス担当者会議）照会への回答。
- お客様からの依頼による住宅改修工事・福祉用具貸与のための委託業者との連携。
- お客様の家族への心身の状況説明。緊急を要する場合の医師への説明。
- お客様ご本人に対して、当社からサービス等のご案内をするための利用。
- 当社からのサービス向上を目的としたアンケートの依頼をするための利用。
- お客様に対してより良いサービスを提供するための、当社各事業所における検討の際の利用。
- 行政機関からの要求で、法令上応じることが義務づけられている事項に対する利用。
- その他、特に目的を特定の上、同意を得て収集した個人情報については、その特定した利用目的に沿う利用。
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